Canal de atendimento ao cidadão com cortesia e respeito.
Recebe: ideias legislativas, denúncias, dúvidas, elogios, pedidos de acesso à informação, sugestões e reclamações.
Prazos: 20 dias para resposta, prorrogável por 10 dias. Gera número de protocolo para acompanhamento.
Importância: Este serviço é fundamental para a transparência e o controle social, permitindo que qualquer cidadão solicite informações públicas à Câmara. Ele garante o direito constitucional de acesso à informação, promovendo a fiscalização das ações do poder público e a participação cidadã. A Ouvidoria atua como um canal direto entre o cidadão e a administração, aprimorando a gestão pública e garantindo que a voz da população seja ouvida e considerada na melhoria contínua dos serviços.
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